C'est la section la plus opérationnelle et souvent la moins travaillée.
les modalités de suivi des résultats de l'évaluation ainsi que les actions correctives mises en œuvre.
Or, sans plan d'action formalisé, le projet d'évaluation peu sembler incomplet.
Chaque écart identifié lors d'une auto-évaluation doit donner lieu à un plan d'action structuré. Ce plan comporte, au minimum :
l'identification précise de la question source et de la catégorie RNQAJE concernée,
un niveau de priorité défini par la directrice (élevé, moyen, faible),
une date objectif de réévaluation,
les actions concrètes à mener pour corriger l'écart,
le statut de clôture, attesté après vérification.
Ce n'est pas un document à remplir une fois. C'est un outil vivant, mis à jour à chaque réévaluation. Un plan d'action clôturé atteste que l'établissement ne s'est pas contenté d'identifier un problème, il l'a résolu.
